引自:华北旅游网www.hb-ly.com
最近关于旅游的话题挺多，国人在华尔街骑牛的风波未平，又发生大陆游客在澳门与警察发生冲突的恶性事件。
跟前些天周老虎的事件一样，这件事又引起了众多的关注的和论战，论战者也是分为两派，有指责澳门一方的，有指责大陆游客素质低的。目前各界的焦点更多在于警方处理手法上，这与年前香港零、负团费的“宰客”事件不同。
据澳门日报报道，澳门旅游业议会理事长胡景光认为，该次旅游纠纷一定对本地旅游业产生负面影响。难道这事情就那么简单，单纯影响到澳门的旅游业而已?
大陆游客的形象!中国旅游业的形象!中国国家的形象啊!
别有用心的人挑起对立：“香港、台湾和澳门的有些人对大陆同胞的歧视由来已久，这种歧视说好听点有些自以为是，说不好听点无非就是井底之蛙心理的写照。”
祖国大陆同胞到港澳旅游被宰的情况时有发生，这样的厄运甚至已经降临到每一个到港澳旅游的大陆游客的身上。为此，香港旅游部门专门进行过整顿，但效果并不明显。最多就是退货期从14天延长到180天，可是那些骗人的购物店不过换了块招牌，生意照样红火，出出入入的还是我们的骨肉同胞啊!
去年的八月一日，台湾的导恶意报警，把不购物的游客送到警察局;十月十六日，香港导游把青海旅游团抛弃在码头扬长而去;今年的三月，深圳游客再次在新加坡这个法治国家购买到十一万的假珠宝(北京的77件来自该法治国家的假珠宝，2006曾被国家质量监督总局鉴定为百分之百不合格，在南京则引起200万大退货。)
现在，在澳门又出现了痛宰大陆游客的现象，澳门导游竟然公然扬言大陆游客不按他们的意思消费，就让大陆游客连“住店”“吃饭”的地方都没有。是谁给了他们这样的权力?是谁让他们如此嚣张?如此肆无忌惮?
乍看起来，都是境外发生的事情，国内旅游市场似乎一片歌舞升平。可是四月一日，丽江发生导游砍伤二十人的恶性刑事事件，七月二十六日桂林导游罢工、非法集会遭到镇压的事情，还不足以说明旅游业的现状吗?
旅游业是一个窗口行业，直接影响到国家、民族、政府的形象。这样的混乱，影响的只是游客的利益那么简单吗?看看天涯上一位澳门朋友的回贴吧：“我是一個澳門人，澳門旅遊界的事我也聽說過，而這種事在中國也不少吧?無論跟澳門團、香港團、或內地團到大陸玩，我都試過，沒有一個團不安排購物，或要求參加自費節目的，就連中學的畢業旅行，都有帶去寶樹堂買東西。
去年我跟朋友到西安自由行，租了一輛的士遊西安，的士司機也有要求我們去購物，但沒有強迫我們買東西，我們也沒有拒絕去看看，因為他也是為了賺生活費而已，體諒一下就好。
……
還有想說的是，不要說澳門，大陸也沒一個讓我去了會再想去的地方……”
不仅中国的游客在各处被宰，境外的游客来到中国也是被宰，澳门游客被宰后会有什么感觉呢?台湾的呢?其他国家的呢?
关于此事，澳门的相关领导至少还能出来解释一下：“希望特区政府有关部门能尽快完成司法程序，把事件透明化，找出真正的诱因及问题，对症下药，从根本上改善。”可是似乎听不到大陆这边相关部门的动静，实际上，这样的混乱，根源恰恰是在大陆这一边。这种团的起因，就在于大陆一边的旅行社首先为游客设下了陷阱，把游客以零负团费的方式当猪仔卖给了港澳方的旅行社和导游。在央视面对面的节目中，王志问我一句话：“游客和导游是什么关系?”我回答说：“买卖关系，导游把游客买回来，你就是我砧板上的猪肉，我爱油炸、刀剁、饨汤、包饺子，那是我的事……”
打击零负团费，大陆和港澳在表面上一直是长抓不懈。然而零负团费，能带动更多的人流，能更好地刺激经济的发展，所以在所谓大局为重的思想作祟下，打击零负团费，虽然喊的空响，但不过是一种过眼云烟。目前的旅游市场，依然以低价团占据绝大部分阵地。管理部门则把行业混乱的根源，一古脑儿地都推在了游客身上，“没办法啊，中国的游客太不理性了。”这是我面对国家旅游局的领导时，他们对我说的话。
旅游的陷阱，对业内人士来讲，是显而易见的，管理部门如果能重视起来，加大打击力度，自然会立竿见影。同时加强对游客的宣传，无论游客能否理性消费，至少学会保护自己的利益，那些靠欺骗游客来赌博的旅行社和导游自然无法生存，行业净化指日可待。可是净化对谁有好处呢?为什么要净化呢?
港澳地区有相对而言较高的自由和人权，澳门导游在事件发生后不久，马上召开记者招待会，不顾事实的真相，公然宣称，他们没有宰客的行为。在电视中，看到澳门的那些导游们睁眼说瞎话的样子，感到一种人性的丑陋，为什么他们会如此嚣张?是什么造成他们的嚣张?这不是没有原因的。他们面对的是来自他们花钱买回来的游客，他们认为自己有权利这样做。游客在他们眼中，算是什么?不过是他们买回来赌博的工具。他们觉得如果游客不消费，就没有饭吃，是很正常的，这不叫宰客。为什么叫宰呢?你是属于我的，我愿意怎么样，你是没有选择的余地的。他们宰起客来理直气壮，所以有“不消费就下车、不消费就没有酒店住、没有饭吃”之类的豪言壮语。
为什么他们不担心这样会引起公愤?因为既然大陆每天源源不断地把这种低价团送到港澳去，就等于是默许了这样的行为，难道相关部门不知道这种低价团生存的原因吗?诸如此类的相同性质的事件，天天都在发生着，而只有事态恶劣了，才会引起关注。也只是暂时的关注罢了，连媒体也渐渐地失去了信心。新闻疲劳了，关注过后，所有的一切都会恢复平静，管理部门从来就是以不变应万变的打着他们的太极拳，冷处理，反正每天发生的死人事件都说不完，何况只是不让几个人吃饭睡觉而已。中国人的健忘是出了名的，然而在一次次的健忘中，有些很忌讳的东西，不能随便说的影响，却是一步步地造成了。
我不敢说吗?我没有什么好害怕的，可是希望自己的文章能让大家看到，能发到网上，所以我不能说，象众多的媒体一样，只能引导大家去思考，却不能说出事物的本质。
不要以为以上举的例子都是发生在大陆境外，所以觉得国内就形势一片大好。前面有提到，由于国内不象港澳地区那样的情况，导游们不敢公然做出类似于澳门事件的举动。但是游客的最终感受，都是同样的。澳门的网友不是也提到吗?他们来到大陆旅游，面临是同样的遭遇，虽然不会有没有饭吃的威胁，但他们花了钱却总是得不到真正的旅游感受的遭遇是一样的。
这是为什么?谁造成的这一切?公正的欺骗，为什么长久地存在?
旅游的人，要学会保护自己，要学会理性旅游。羊毛多了，自然要掉，这样才舒服。羊毛一定是出在羊身上，但品质旅游是用梳子往下梳，羊会感到很舒服，这羊毛出的值得。而不品质的旅游是把羊毛一把一把地往下拨，什么样的感受，看看澳门事件中的同胞们，就知道了。还不理解的话，就拨几根自己的头发试试!
最后送大家一副对联，我所在的公司网站上的：贪图便宜请往他处，只看价格莫入斯门。横批：理性旅游!
