2007中国信用卡满意度调查还在如火如荼的进行着,在半年多的时间里,百万网友投票,十几万份调查问卷回炉,公众重在参与体现了2007中国信用卡满意度调查活动的重要意义。
通过网友投票和调查问卷显示,40%的持卡人对信用卡都抱有一种时尚的态度,别人都有,自己也要有,更何况这是卡时代的新型消费工具,一定要感受才好。“感受只要六次就够了”,他们都瞄准了刷卡6次可免年费的空子;20%的持卡人对卡的态度始终不乐观,消费不明显,容易超出预算,这些人拒绝使用信用卡。其中有人还信誓旦旦扬言,中国不适合搞信用卡,因为中国人需要咱钱买房、养老,而美国人只需享受今天,买房、养老政府负责,所以信用卡透支可以无所顾忌;其余40%的持卡人和信用卡倒是混得脸熟,绿色消费,时尚尊贵是这部分群体使用信用卡的消费信条。没有信用卡,其中一半人觉得罗嗦,一半人觉得脸红。
面对中国13亿人民,麦肯锡说了,有4亿人符合使用信用卡标准,这是一个庞大的市场,美国人口才有3个亿。
然而根据2007中国信用卡满意度调查活动结果分析,4亿人群众仅有40%的人对信用卡有些感情,也就是1.6亿人。这就让我们匪夷所思,1.6亿人群能否称起中国信用卡市场?然而据统计,目前国内所有的发卡银行发卡量累加,还没达到这个数,可见中国信用卡市场如今冷清的现状。
号称国内发卡量最大的工商银行累计发卡已达到2000万张,最近又权威调查得知,工行信用卡近1/3是休眠卡,这提醒了我们,1/3的休眠卡多数落在了抱有时尚态度的40%的那部分人群。
在中国,信用卡到底能不能赚钱?这个话题早在五年前信用卡专家们就曾争论不休,最后多数人觉得,能!一夜之间,信用卡在中国市场招摇过市,发卡量让中国人都认识了信用卡,也是因为发卡量,2006年,麦肯锡又说了,中国信用卡将长期全面亏损。他的一句话,才让中国信用卡专家们头脑高速运转——调整经营思路!
又有银行跟风说,发卡量或多或少,并不能代表信用卡盈利情况。如果发出的卡用户都不使用,就是零销售,又消耗发卡精力、财力和成本,这样发的越多亏的越大。这话工行不愿听,他们坚信,发卡量很重要,信用卡业务是需要产生规模效应的业务,只有绝对规模达到一定程度,才能有收益的可能。
工行是这么想的,别的银行也是这么想的,所以别的银行也有发卡量。然而让我们思考的事,信用卡都发展五年了,为什么还是不冷不热?
某家银行信用卡中心总裁无奈地说过,信用卡在中国确实很难赚到钱。国外信用卡进入中国市场,佣金被砍掉一半,年费根本在中国就无法收到,又很少人去透支,挣点利息都不容易,消费短信捆绑又是免费,收费后注销现象迭起,最后还是免费。真不知信用卡的盈利点在哪里。
不知是谁脑筋急转弯,刷卡收购物场所使用费。一时间,这个点子在中国遍地开花。可又有人担心,这个盈利点能持续多久,能否撑起中国1.6亿人信用卡市场,然后再看4个亿。
答案很朦胧。中国目前还没有超前消费的理念,随着人们消费意识的超前,信用卡是最好最简单的借钱手段。所以,信用卡一定能在中国站住脚,一定会有利润可求。
早有人验证,答案是错误的。中国不适合搞信用卡,因为中国人需要咱钱买房、养老,而美国人只需享受今天,买房、养老政府负责,所以信用卡透支可以无所顾忌。
所以,不用培养中国人提前消费的心理,只怪没有提前消费的条件。
问,信用卡盈利之路在哪里?

